Yago Urrutia
Coordinación Operativa & Exception Management | Transición a SSC / Back-Office
Puente entre Negocio y Tecnología
Traduzco necesidades de negocio en flujos ITSM eficientes:
Detección → Ticket → Resolución → Cierre
Aplico rigor en compliance, SLAs y trazabilidad para gestionar excepciones y coordinar flujos en entornos multilingües.
Profesional con +10 años de trayectoria (base de 9 años en el sector inmobiliario + evolución reciente en banca digital y BPO). Mi valor no es el de un desarrollador puro: soy un coordinador que entiende la lógica de arquitecturas IT (Java, SQL, APIs) para traducir necesidades de negocio, aportar rigor documental y ejecutar procesos con trazabilidad desde el día 1.
Busco roles: Back-Office · Exception Management · SSC Operations Coordinator · IT Service Coordinator